אחריות ייצור בסיסית למשך 6 חודשים מתאריך האספקה – עבור פגמי ייצור בחומרים ובתפרים.

• פגמים בחומרי גלם, תפרים, רצועות ואבזמים כתוצאה מייצור.
• אי־התאמה פונקציונלית מהותית כפי שהוגדרה במפרט.

• שחיקה טבעית משימוש.
• נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, עומסים חריגים, שינוי או תיקון בלתי מורשה.
• נזקים כתוצאה מחשיפה לחום, רטיבות, כימיקלים, אחסון לקוי או תאונות.
• מוצרים מותאמים אישית/ממותגים – האחריות תחול על מרכיבי הייצור בלבד, לא על העיצוב שסופק ע"י הלקוח.

1. פנייה ל־info@comfass.com עם פרטי הזמנה, תיאור התקלה ותמונות.
2. לאחר אימות התקלה, ייקבע הפתרון (החלפה/תיקון/זיכוי) לפי שיקול דעתנו.
3. במידת הצורך יידרש שילוח המוצר לעיוננו. עלות המשלוח הלוך – על הלקוח; עלות החזרה – בהתאם לתוצאה.

• מענה ראשוני: עד 3 ימי עסקים.
• בדיקה ואישור פתרון: עד 10 ימי עסקים ממועד קבלת כל המידע/המוצר.

האחריות מוגבלת לערך המוצר עצמו בלבד. לא תחול אחריות לנזקים תוצאתיים או עקיפים מכל סוג.

כפוף לדין הישראלי. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל־אביב–יפו.